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佛山物管费调整引热议 2.7元/㎡限价暂限新小区

佛山的物业管理费可能也要执行限价了!昨日,本报报道《佛山市物业服务收费管理调整方案(征求意见稿)》(下文简称《意见稿》)发布的消息后,关于佛山市物管费最高限价2.7元/㎡的标准如何执行的问题,引起了各方的关注与讨论。

记者昨日从佛山市发改委了解到,调整方案若实施后,新建住房物业管理费起始价标准将有据可循,最高标准不能超过2.7元/㎡;而已经签订物管合同的小区,则需要按照原有的合同执行,若要调整,则应在物管合同期满前三个月重新约定物业服务收费标准。

答疑解惑

去年15个新小区

6个收费超3元/㎡

佛山房协统计了2017年佛山的15个新建住宅小区,平均物管费达到了2.79元/㎡,其中有6个项目都超过了3元/㎡,最高达到了4元/㎡。

物管费新规来了 旧小区怎么执行?

贵价物管费可以“降价”了? 目前仍按原合同标准执行

黄先生所在的小区,每个月物管费高达到3元/㎡。昨天看到本报报道的佛山物管费最高限价为2.7元/㎡后,黄先生拍手叫好:“太好了,我们的物管费是不是可以降啦?”

这样的理解不全面。黄先生在购买商品房时已经签订了前期物业合同,与物业公司约定了物管的收费标准。那么,黄先生目前还是应该按照原来的合同执行,即按照每月3元/㎡的标准缴纳物管费。如果要调整,则需等待该调整方案正式实施后,在物管合同期满前三个月应重新约定物业服务收费标准。

市发改委有关负责人解释说,以往对物业管理投诉最多的就是“质价不符”,特别是一些新建的商品房,因为担心以后物业管理费提价困难,所以在前期物业服务收费时定了一个相对较高的价格,有的小区甚至达到了4元/㎡。而此次《意见稿》就是针对性解决了新建住宅小区物业管理费起始价标准问题,也带动了老旧小区物业管理费用调整。

记者了解到,佛山的物管费一直有政府指导价,从2011年至今执行的版本最高指导价是1.9元/㎡,并允许上浮30%,即2.47元/㎡。但由于佛山允许各区根据优质优价原则审批新建项目,所以之前的指导价并无上限。而这次《意见稿》规定了全市最高指导价,各区可在不高于市级最高指导价内另行制定本区最高指导价并向社会公布。而且该方案还设置了“联动机制”打“补丁”,物业服务收费指导价调整实行与社会平均工资联动,以后就有一个调整幅度标准。

收费超限价想“降价”

可通过业委会“争取”

在2013年之前,佛山的物管费水平一直处于比较低的水平。佛山房协2017年对曾对佛山物管行业进行了市场调研,调研显示从2013年之后,随着品牌物管企业和本土知名企业接管项目后,佛山普遍出现了前期物业备案的单价超过2.5元/㎡的情况。

如果按照2.7元/㎡的最高限价执行,这些超过了最高限价的楼盘如何调价呢?调整方案指出,可在合同期满前三个月应重新约定物业服务收费标准,业主同意按原收费标准续约的除外。记者注意到,当购房者在购买新建住房时,往往都要求签订一份前期物管合同,但这份合同是没有期限的,要终止该合同必须要业主委员会与选定的物业管理公司签订《物业管理合同》,这份新合同生效,原前期物管合同就自动失效。

佛山物管行业人士表示,一些物管费较高的次新盘如果想“降价”,就一定要过“业委会”这个关。“一旦这份调整方案实施,很多新小区可能会力争成立业委会,来达到降物管费的目的。”

装修按金还缴不缴?物管违规收费怎么办?

调整后 装修不用缴按金

前段时间收楼着手装修的夏女士告诉记者,她被物管公司收取了2000元的装修按金。夏女士在佛山碰到的情况非常普遍。在目前执行的佛山《关于加强物业服务收费管理的通知》中,物业公司收取装修按金是合规的。根据该通知,业主进行房屋装修的,物业服务企业可向业主(或装修企业)收取不超过2000元的装修保证金。

但在《意见稿》里明确提出,物业服务企业不得向业主收取装修保证金(押金)、装修人员出入证押金等。但业主在装修时,应当事先告知物业服务企业,物业服务企业可以通过与业主签订装饰装修服务协议等形式,将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

不执行指导价 罚款5倍

《意见稿》如果实施,意味着物管费有了最高限价,如果物业管理公司违规收费,业主该如何维权呢?

据悉,根据《中华人民共和国价格法》,经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。在《价格违法行为行政处罚规定》中,经营者不执行法定的价格干预措施、紧急措施,将被责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处4万元以上40万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。

《意见稿》要求,物业服务企业应当在物业管理区域的显著位置,将物业服务企业名称、营业执照、诚信状况、服务内容、服务流程、服务标准、计费方式、收费项目、收费标准、收费依据、12358价格举报电话、物业服务电话等有关情况进行公示,增加服务和收费透明度,接受社会和全体业主监督。

2.7元/㎡的物管费 要“配”哪些服务?

《意见稿》还公布了《佛山市物业服务级别和服务内容及收费标准》,主要涉及5大项目。那么,业主缴纳了2.7元/㎡的物管费,到底可以享受哪些服务呢? 提供24小时热线电话服务

在综合管理服务方面,一级物业服务要设置物业服务接待中心,办公地点有专门的业主或使用人接待场所,办公设施及办公用品配置完备;周一至周日每天不少于12小时在物业服务接待中心或专门的接待场所进行业务接待,公示并提供24小时热线电话服务; 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理,对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复,诉求跟进完毕,有相关回访记录; 能根据业主需求提供特约服务和便民服务等。在公共秩序维护方面,一级物管要求小区设有监控中心,配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡中4项以上技防设施,24小时开通;公共秩序维护员对重点部位(指小区道路、单元出入口、主要楼层等,下同)每2小时巡逻1次,并做好巡更记录。

地面垃圾滞留不超过1小时

在保洁服务方面,一级物管要求地面垃圾滞留不超过1小时。绿化养护方面,一级物管要求每年中有3次以上花卉、景点布置,4季有花。

“管家”来了

企业声音

支持明确级别收费 车位物管标准偏低

《意见稿》要求物管企业要根据服务内容明确服务级别以及收费标准,对此,物业管理公司持欢迎态度。“很多人认为物管就是保安和保洁,其实我们还做了很多其他工作。”物管从业人员赖先生说,通过公示物管服务内容,可以让物管服务更公开透明,这是好事。

但也有物管界人士表示,《意见稿》提出的车位按照不高于所在住宅区物业服务收费标准的60%执行,该标准偏低。“虽然很多小区停车场都引入了智能系统,以此提高工作效率以及业主的体验感,但前期投入资金大,降成本不会立竿见影。”该人士建议,车位管理费还是应跟住宅服务收费标准维持一致。

有品牌物管公司相关人士指出,此前物管公司根据优质优价的原则制定物管收费标准,也是需要得到物价部门的审批,同质同价是有监管和保障的。优秀物管不仅可以给业主带来的安全感、科技感,也能给业主带来资产的增值保值。

来源:广州日报

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